1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

• Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Mercado Pago.

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2. ¿Ofrecen envío a toda la republica?

• Sí, ofrecemos envíos a toda la republica Méxicana. Los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según la ubicación.

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3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear tu pedido en el sitio web del transportista.

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4. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o dañado?

• Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo para organizar un reemplazo o reembolso. Es posible que se requieran pruebas fotográficas o evidencia del daño para procesar tu reclamo.

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5. ¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?

• Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto si cambias de opinión. El producto debe estar en su estado original y sin usar, con todos los accesorios y empaques originales incluidos. Los gastos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente.

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6. ¿Ofrecen garantía en sus productos?

• Sí, todos nuestros productos vienen con una garantía estándar de1 semana. Esta garantía cubre defectos de fabricación y mano de obra. 

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7. ¿Tienen un servicio de atención al cliente?

• Sí, tenemos un equipo de atención al cliente disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener. Puedes contactarnos por correo electrónico, teléfono o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.

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8. ¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?

• Sí, ofrecemos descuentos para compras al por mayor. Por favor contáctanos para obtener más información sobre nuestros precios al por mayor y los requisitos mínimos de compra.

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9. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi garantía?

• Puedes registrar tu producto en nuestro sitio web para activar tu garantía. Esto nos permite mantener un registro de tu compra y facilita el proceso en caso de que necesites hacer valer tu garantía en el futuro.

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10. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?

• Intentamos procesar los pedidos lo más rápido posible, por lo que si deseas cancelar o modificar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Si tu pedido ya ha sido enviado, es posible que no podamos realizar cambios, pero haremos todo lo posible para ayudarte.