Envío y devoluciones

Política de envío

Tiempo de Procesamiento:
- Todos los pedidos se procesarán dentro de 1-3 días hábiles después de recibir el pago.
- Los pedidos realizados durante días festivos pueden experimentar un ligero retraso en el procesamiento.
Opciones de Envío:
- Ofrecemos varias opciones de envío, que incluyen envío estándar y envío exprés. Todo tramite digital no paga envio a excepcion de que se requiera el documento fisico.
- El tiempo de entrega estimado y el costo del envío se mostrarán durante el proceso de pago.
- Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
Seguimiento de Pedidos:
- Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
- Puedes rastrear el estado de tu pedido en línea a través de el sitio web del transportista.
Entrega Fallida:
- Si no se puede entregar un pedido debido a una dirección incorrecta o no válida, nos pondremos en contacto contigo para obtener una dirección corregida.
- Los cargos adicionales pueden aplicarse para reenvíos debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

- Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
- Los productos deben estar en su estado original y sin usar, con todos los accesorios y empaques originales incluidos.
- Para solicitar una devolución o cambio, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener instrucciones y una autorización de devolución.
Productos Defectuosos o Dañados:
- Si recibes un producto defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo para organizar un reemplazo o reembolso.
- Es posible que se requieran pruebas fotográficas o evidencia del daño para procesar tu reclamo.
Gastos de Envío de Devolución:
- Los gastos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido dañado durante el transporte.
- Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurarte de que el paquete llegue de manera segura.
Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y aprobación de la devolución.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.